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Dúvidas frequentes

É concedido um desconto de 15% no valor da passagem para estudantes e 10% para professores, desde que apresentem a carteira de desconto fornecida pela empresa. Para solicitar a carteira, preencha o formulário no link abaixo, com os devidos documentos.

Aposentados e pensionistas acima de 65 anos (com renda mensal de até três salários mínimos, apresentando documento de identidade, comprovante de renda e carteirinha de aposentado) têm 40% de desconto na modalidade comum. O beneficio é limitado em até duas pessoas por viagem.

É reservado o direito ao Passe Livre - desde que esteja portando a carteira do Passe Livre e documento de identificação no momento da compra da passagem - para o deficiente físico, e, se necessário, ao seu acompanhante, de forma gratuita.

Só poderá viajar para fora da comarca onde reside desacompanhado dos pais ou do responsável com autorização judicial;
A autorização para viagens dentro do território nacional não é exigida quando: • quando for a viagem para comarca/município contíguo (vizinho); • a criança ou o adolescente menor de 16 anos estiver acompanhado de parente maior de idade com grau de parentesco até terceiro grau, comprovado por documento esta ligação; • a criança ou adolescente menor de 16 anos, estiver acompanhado de pessoa maior de idade autorizado expressamente por pai, mãe ou responsável, por meio de escritura pública ou de documento particular com a firma/assinatura reconhecida em cartório; • a criança ou o adolescente menor de 16 anos viajar desacompanhado autorizado por seu pai, mãe ou responsável legal, por meio de escritura pública ou de documento particular com a firma/assinatura reconhecida em cartório;
Os documentos de autorizações dadas por seus pais ou responsáveis legais deverão discriminar o prazo de validade, compreendendo que em caso de omissão, a autorização é válida por dois anos. Juntamente com a autorização, é necessário levar cópia dos documentos de identificação dos respectivos documentos firmatários e autorizados.

No preço da passagem já está incluído o transporte gratuito de volumes no bagageiro e também no porta-pacotes. No bagageiro, poderão ser transportados 30kg ao todo (aproximadamente duas bagagens) e, no porta-pacotes, 5kg ao todo. Identifique sempre sua bagagem e guarde consigo a etiqueta de bagagem.

Os objetos pessoais esquecidos pelos passageiros nos ônibus da Empresa São João são entregues no escritório da matriz da empresa e guardados para devolução. Para recuperar seus objetos, entre em contato dentro de 60 dias. Excedido esse período, os pertences serão doados.

O transporte de animais nas linhas intermunicipais é gratuito, oferecido como cortesia da Empresa São João. Cada passageiro poderá transportar apenas um animal, devidamente acomodado e sedado dentro da caixa de transporte, desde que porte consigo os documentos e a carteira de vacinação atualizada do animal.

Telefone
Cachoeira do sul

(51)3722-9700
porto alegre
matriz
(51)3371-4084